Squadra di recupero crediti

Pierre è stato coinvolto in tutti gli aspetti della gestione del credito per oltre 25 anni. È stato Direttore degli incassi internazionali presso Credit Limits Ltd (1992-2005), Direttore degli incassi presso STA Graydon (2005-2007). Durante la sua permanenza in STA Graydon, Pierre è stato coinvolto a livello di settore e ha assunto il ruolo di Direttore degli affari esteri della Credit Services Association Ltd (UK), l’unica associazione professionale per esattori nel Regno Unito. Successivamente è stato nominato rappresentante del settore del recupero crediti del Regno Unito nel consiglio di amministrazione della FENCA (Federazione delle associazioni nazionali europee di recupero crediti), l’organizzazione ombrello per il recupero crediti in Europa. È inoltre in gran parte responsabile della redazione del primo codice etico europeo per il settore del recupero crediti. Pierre è un membro del “CICM” (Chartered Institute of Credit Management) e ha prestato servizio nel Comitato della filiale del Kent del CICM tra il 2009 e il 2018. Contribuisce regolarmente a riviste professionali e conferenze su una varietà di argomenti correlati alla gestione del rischio crediti, in diversi paesi, in inglese e in francese.

Claire è una bibliotecaria qualificata che si è specializzata nel settore aziendale. Ha lavorato in una varietà di settori come quello immobiliare (Jones Lang Lassalle), contabile (Ernst & Young, Baker Tilly) e di gestione di fondi (Phillips & Drew), nonché nei settori dell’istruzione e della medicina. Dopo un corso intensivo di contabilità è passata a occuparsi di tutti gli aspetti delle funzioni finanziarie di Credit Limits International. Si occupa anche di risorse umane e contabilità clienti. Quando chiedi a Claire della sua seconda carriera, lei dice: “è il miglior lavoro che abbia mai avuto”.

Laura si è laureata all’Università del Kent nel 2014 con la laurea in Ecomomia e Commercio. Grande comunicatrice ed estremamente ben organizzata, Laura ha subito trovato il suo posto nel reparto recupero crediti. Nei suoi ruoli precedenti, ha sperimentato tutti gli aspetti della gestione amministrativa dell’ufficio in una piccola impresa. Ha sviluppato grandi capacità di servizio al cliente, gestendo l’intero ciclo di vendita, dall’elaborazione degli ordini al controllo del credito e all’incasso. Apprende velocemente ed è appassionata dell’analizzare i dati per prendere la decisione appropriata. Laura è una gradita aggiunta alla squadra.

Membro del team Recupero Crediti, il background iniziale di Imed è nel turismo. A metà degli anni ’80 ha avviato un Tour Operator a Londra offrendo tour in Marocco e Tunisia, da dove proviene. Nel 2000, durante la sua permanenza presso la sede di J. Sainsbury’s Plc, ha ottenuto le qualifiche AAT & ACCA. Ma Imed è un imprenditore nel cuore. Ha lasciato Sainsburys e ha continuato a fondare diverse aziende nel settore della ristorazione che avrebbe venduto una volta raggiunta la maturità. Le sue capacità di negoziazione non sono seconde a nessuno, il che è esattamente ciò di cui hai bisogno quando riscuoti da debitori con sede in Medio Oriente e in Africa. Essendo tunisino, Imed parla anche arabo e francese.

Ken è laureato in lingue straniere e parla inglese, italiano e francese. Ha vissuto in Francia e ha trascorso 8 anni ad Ancona (Italia) dove ha lavorato in zona dganale presso l’Autorità Portuale.  In qualità di specialista nel rilevamento delle frodi, coordina le attività di tracciamento e investigazione di CLI. Gestisce anche progetti speciali. Ken è un negoziatore di talento ed è anche coinvolto in questioni di recupero crediti franco-britanniche e anglo-italiane. È country manager per il mercato italiano.

Membro del team di recupero crediti, il background di Ian è nel settore assicurativo. Si occupa di sinistri assicurativi per compagnie assicurative e broker assicurativi, nonché per uno studio di avvocati. Ha fatto tutto: dalla gestione, elaborazione e negoziazione dei sinistri a ispezioni, indagini, valutazioni di danni e lesioni personali e persino reclami fraudolenti e rilevamento di incidenti in scena! Il cervello investigativo e l’occhio per i dettagli di Ian apportano grandi capacità al team CLI. Ian è paziente, preciso e molto affidabile. È attivamente coinvolto nella formazione iniziale del personale.

Le ottime capacità di negoziazione di Valeria derivano dai suoi 20 anni di esperienza come direttrice dell’approvvigionamento nella sua attività di costruzione e hardware di famiglia in Puglia, Italia. Ha anche lavorato per cinque anni come investigatore di sinistri per la compagnia assicurativa Generali. Parla italiano e francese (madrelingua). Vive in Inghilterra da gennaio 2014 e si è rivelata un’ottima aggiunta al team CLI.

James ha forti competenze informatiche e sui social, ma la sua vera passione è riscuotere debiti. In un ruolo precedente, forniva l’intera suite di servizi amministrativi e contabili in outsourcing a clienti PMI in tutto il Kent. Frustrato dal fatto che le riscossioni in contanti raramente figuravano nella sua lista delle attività quotidiane, ha cercato una nuova sfida e ha trovato CLI. Le sue eccellenti capacità di servizio al cliente, positive e professionali, sono esattamente ciò che alcuni dei nostri grandi progetti di recupero crediti dei consumatori richiedevano. È meticoloso e presta attenzione ai dettagli pur essendo in grado di gestire grandi volumi. Ottima gestione del tempo!

L’esperienza di Andrew nel contenzioso è stata acquisita nel reparto di recupero crediti di T G Baynes Solicitors, dove ha trascorso 8 anni. Andrew ha esperienza in tutti gli aspetti del recupero crediti, compresa la negoziazione, la redazione e la notifica di procedimenti giudiziari, le sentenzi e la gestione di azioni esecutive. In precedenza, ha trascorso 5 anni presso DHL, dove ha appreso l’importanza dell’accuratezza e della convalida dei dati. Andrew è un membro del CICM (Chartered Institute of Credit Management) e sta attualmente studiando per ulteriori qualifiche.

Membro del team di recupero crediti, Edem ha conseguito una laurea in Business Studies presso il Kensington College of Business, che fa parte dell’Università del Galles. Dopo un periodo nel reparto Customer Service di grandi organizzazioni tra cui Eurostar, è entrato in CLI per sfruttare appieno le sue eccellenti capacità comunicative e interpersonali. È ambizioso e sta rapidamente sviluppando un sesto senso per il recupero crediti. Edem parla fluentemente francese e inglese. Originario della Costa d’Avorio è una grande risorsa per il recupero dei crediti dell’Africa subsahariana.

Membro del team di recupero crediti, le competenze di Hannah sono nelle tecnologie dell’informazione e della comunicazione ma vuole fare la contabile. Ha studiato duramente attraverso un programma finanziato dal governo da quando ha iniziato con CLI nel settembre 2015. Ha ottenuto con successo le qualifiche AAT (Association of Accounting Technicians) al Canterbury College. Hannah sta assumendo ulteriori responsabilità nell’indaffarato reparto contabilità di CLI.

Gary ha iniziato la sua esperienza nel recupero crediti a metà degli anni ’80, ora più di 30 anni dopo, la sua esperienza e conoscenza nel settore della gestione del credito comprende 22 anni nell’assicurazione del credito, 14 di quegli anni sono stati come broker specializzato in assicurazioni del credito, dovendo trovare e negoziare le migliori offerte per i suoi clienti. È un dirigente molto coscienzioso e professionale che ricopre molte posizioni di dirigenza durante la sua eccezionale carriera con una vasta esperienza nel mantenimento della soddisfazione del cliente. Gary è anche membro del CICM (Chartered Institute of Credit Management).

Membro del team di recupero crediti, Elsie ha conseguito la laurea in Giurisprudenza presso l’Anglia Ruskin University di Chelmsford. Ha studiato Diritto delle Associazioni di Imprese, Diritto dei Contratti, Diritto dell’Unione Europea ed Equity e Diritto dei Trust. La carriera di Elsie è iniziata nella gestione del credito e ha rapidamente costruito una forte esperienza in tutti gli aspetti del controllo del credito, comprese le procedure legali e concorsuali. Con l’entrata in vigore del Protocollo di pre-azione per le richieste di indennizzo il 1° ottobre 2017, Elsie è stata un’aggiunta ideale al team legale di CLI. È acuta, concentrata e ama imparare. Potrebbe benissimo diventare la nostra prossima laureata CICM, chi lo sa…?

Ben ha iniziato la sua carriera lavorativa come assistente al servizio clienti. Dopo 3 anni di rapporti faccia a faccia con i clienti nel commercio al dettaglio, voleva esplorare un ambiente d’ufficio. È uno studente appassionato e studia per ottenere le sue qualifiche di amministrazione aziendale al Canterbury College attraverso uno schema finanziato dal governo. Ben è molto socievole ma anche concentrato ed è orgoglioso della sua capacità di migliorare qualsiasi sistema se questo può aiutare a completare le attività in modo più efficace.

Jamie si unisce al team CLI con 30 anni di esperienza nella gestione del credito e nel recupero crediti. Jamie ha iniziato la sua carriera come esattore per una società di ufficiali giudiziari. Alla fine degli anni ’80, ha fondato una delle prime società di controllo del credito in outsourcing completamente automatizzate, qui nel Regno Unito. Jamie è anche un esperto networker. Gli piace essere coinvolto nello sviluppo web e nella comunicazione sui social. È così organizzato che ha persino la sua lista della spesa in Excel! Nel suo tempo libero Jamie presenta un programma radiofonico Jazz/Funky e puoi ascoltarlo qui “https://www.channelradio.co.uk/one/shows/jamies-jazz-show/

Katie è un membro pienamente qualificato dell’Associazione dei tecnici contabili (Association of Accounting Technicians). Dopo 15 anni nel settore dei viaggi occupandosi di complesse disposizioni di viaggio per i dirigenti di grandi aziende, Katie ha deciso di cambiare carriera e ha iniziato a studiare contabilità con l’obiettivo di acquisire lo status di MAAT. Lavora in contabilità dal 2009 ed è pienamente qualificata come contabile nel 2014. Ha lavorato per varie PMI del Kent nei settori del tempo libero, dei trasporti, e della ristorazione prima di trovare la posizione che cercava, presso CLI, a gennaio 2019. Katie ha imparato in fretta e ora è capo del dipartimento contabilità  a tutti gli aspetti della contabilità generale, gestione dei fondi dei clienti, contratti valutari e rendicontazione finanziaria di gestione presso CLI.