Studio Specifico

Credit Control Solutions

Recupero fondi da ex impegnati

James T è responsabile del libro paga in una multinazionale dell’industria chimica, SPC. Sta cercando una soluzione per recuperare i fondi dai precedenti dipendenti. Questi debiti si sono verificati in modi diversi. James ha spiegato: “In alcuni casi, l’ufficio dirigente semplicemente omette di informare il sevizio personale che un dipendente ha lasciato e gli stipendi continuano a essere pagati per un certo numero di mesi, o ci rendiamo conto che un bonus o una paga per le ferie è stato calcolato male nell’ultimo stipendio. Abbiamo anche uno schema in base al quale ai manager vengono concessi anticipi in contanti per acquistare la loro auto aziendale di due anni a un prezzo molto scontato, quando hanno diritto a una nuova auto aziendale. I manager spesso amano acquistare la loro vecchia auto per un familiare o un amico. Questi anticipi di cassa possono essere rimborsati in rate mensili, ma alcuni manager lasciano il lavoro prima di aver pagato completamente le loro auto…”

SPC scrive sempre ai propri ex dipendenti e spiega chiaramente come si è verificata la situazione, ma tali conversazioni sono spesso difficili da avere e l’ufficio personale di SPC non è attrezzato per inseguire regolarmente e intensificare in modo appropriato. James aggiunge: “quando abbiamo commesso un errore, pensano di poter tenere i soldi. Cerchiamo di trovare il tono giusto e di essere onesti e suggeriamo sempre che il debito residuo possa essere rimborsato a rate. Ma penso che il nostro approccio morbido renda molto facile per i nostri ex dipendenti ignorare la situazione e, di conseguenza, molti di questi debiti invecchiano. Sfortunatamente, alcune persone manterranno ciò che non è loro e proveranno di tutto per evitare di ripagare”.

SPC non è sempre sicuro di dove siano i suoi ex dipendenti e se stiano ignorando le loro lettere o se abbiano cambiato indirizzo. Quando si sono trasferiti, non possono individuarli facilmente.

Come problema secondario, alcuni dei nostri alti dirigenti si trasferiscono per un lavoro in un altro paese lasciando dietro di sé una responsabilità fiscale; quando ciò accade, molti governi hanno il diritto di recuperare il deficit fiscale dal datore di lavoro. Quando ciò accade, SPC non riesce mai a rintracciare i propri ex dipendenti all’estero.

La nostra soluzione

CLI riscuote debiti simili da diversi anni, agendo per conto di compagnie di assicurazione di viaggio o di assicurazione sulla vita. Quando una compagnia di assicurazioni effettua un doppio pagamento per una richiesta di risarcimento a uno dei suoi assicurati, sembra che non riesca mai a recuperare i propri soldi. Così è la vita! Molte persone non restituiranno i pagamenti in eccesso. A quel punto diventano debitori.

Quando assumiamo questo tipo di debito, inizialmente effettueremo un rintraccio per assicurarci di scrivere all’indirizzo attuale del debitore. Utilizziamo quindi un workflow specifico che spiega in modo molto dettagliato che la situazione è inaccettabile e si trasformerà in un’azione legale a meno che il debitore non faccia proposte significative per ripagare il debito. I tribunali hanno, in passato, accettato la nostra richiesta di interessi all’attuale tasso di Corte dell’8% annuo su questo tipo di debiti. Ma la maggior parte dei debitori, per fortuna, eviterà procedimenti giudiziari man mano che si renderanno conto che mantenere ciò che non è tuo è un furto e, il più delle volte, riusciremo a raggiungere un accordo di rimborso accettabile con loro.

Risultato

Quando James ci ha inviato la sua prima serie di debiti con noi, 48 debiti per un totale di £ 756k, è rimasto sorpreso dalla rapidità con cui le cose sono avanzate. Oltre la metà dei precedenti dipendenti di SPC aveva cambiato indirizzo e grazie ai nostri strumenti di rintraccio specializzati, siamo riusciti a metterci in contato con i debitori, molti dei quali affermavano di non essere a conoscenza della situazione e di non aver mai ricevuto nessuna delle lettere di SPC. In un mese abbiamo recuperato £103.000 e firmato 17 accordi di rimborso mensili. Le maggiori responsabilità erano con i massimi dirigenti che si erano trasferiti all’estero ed entro 6 mesi, dopo che i nostri uffici TCM in Argentina, Dubai, Paesi Bassi, Nigeria e Canada avevano raggiunto alcuni di loro, sono state raccolte ulteriori 230.000 di sterline.

Durante il nostro incontro di revisione di 6 mesi, James ha detto:

“Siete fantastici! Ci avete tolto un compito che facevamo fatica a svolgere, che non ci è mai piaciuto fare, non lo abbiamo svolto regolarmente o abbastanza bene, e avete già recuperato oltre il 50% dei casi che vi abbiamo passati”.

Credit Limits International Ltd ha un approccio specifico per ogni progetto di recupero crediti. Le nostre capacità internazionali di rintracciamento e recupero crediti aggiungono davvero valore alle organizzazioni dei nostri clienti e tutti possono concentrarsi sul proprio core business. James e il suo team possono semplicemente occuparsi del libro paga, e noi abbiamo risolti alcune situazioni che erano un fastidio per SPC.

Studio Specifico

Supportare la vostra attività

Prima di intraprendere un nuovo progetto, ci assicuriamo di comprendere l’attività del nostro cliente e insieme creiamo una soluzione conveniente che massimizzerà i recuperi preservando le relazioni con i clienti.

Avete bisogno di aiuto per essere pagato?

Richiedete un preventivo gratuito

Se cercate una soluzione una tantum per recuperare una fattura non pagata, dei debiti o una soluzione permanente per gestire il vostro flusso di cassa, compila questo modulo.

csa logo cicm logo