Externalisation du poste clients

En tant que petite entreprise, vous pouvez avoir une situation temporaire au sein de votre service comptable (un congé de maternité, par exemple) et avoir besoin d’une solution temporaire pour une période déterminée.

En tant que grande entreprise, vous avez peut-être fusionné ou acquis une autre entreprise et vous avez besoin d’aide pour relancer les comptes clients de l’entreprise absorbée et apurer le poste client.

Que vos clients soient des entreprises ou des consommateurs, où qu’ils soient basés dans le monde, et que vous souhaitiez que nous les relancions en votre nom ou le nôtre, nous pouvons mettre en œuvre une solution adaptée à vos exigences.

Que vous souhaitiez externaliser l’intégralité de votre processus « Order to Cash », que vous ayez uniquement besoin d’une prestation de courriers de relance factures, ou d’un gestionnaire du poste client qualifié pour relancer vos clients par téléphone en votre nom, nous avons la solution adaptée à vos besoins.

Nous mettons toujours en œuvre une stratégie de gestion du poste clients spécifique pour chacun de nos clients en utilisant tout ou partie des moyens de contacts traditionnels (courriers, e-mails, téléphone). Ensemble, nous mettons en œuvre le meilleur scénario de relance en fonction de vos besoins spécifiques. Si vous n’êtes pas sûr de ce dont vous avez besoin, nous vous conseillerons. Cette mise en œuvre est facile et nous avons une solution pour chaque entreprise.

Nous pouvons travailler à partir de vos systèmes ou intégrer de manière transparente les données de livre clients dans notre logiciel dédié à la gestion du poste clients. Tout cela est très simple, facile à mettre en œuvre et réduira vos couts fixes internes.

Lorsque vous utilisez nos services de gestion de poste clients, vous assistez à l’amélioration de votre trésorerie et le solde de votre compte en banque en sera la preuve. Vous économiserez en réduisant vos frais de recrutement, de formation et votre masse salariale. Vous pourrez mieux vous consacrer à votre cœur de metier, et vous exploiterez une entreprise plus rentable. Le maintien d’un livre clients sain facilitera également vos futures demandes de financement auprès de votre banque chaque fois que vous aurez besoin de poursuivre la croissance de votre entreprise.

Nos services de gestion du poste clients vous aideront également à identifier ceux de vos clients qui règlent en retard et vous pourrez transférer certains comptes à notre service de Recouvrement de créances britanniques ou Recouvrement de créances internationales, si nécessaire.